Kundensupport und verantwortungsvolles Spielen
Als behördlich zugelassener Anbieter in Deutschland legen wir bei Wettarena großen Wert auf einen transparenten Kundenservice. Sollten Sie Fragen zu Ihrem Konto, zu Einzahlungen oder zu unseren Spielerschutz-Tools haben, steht Ihnen unser Team per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung.
Kontaktmöglichkeiten und Support
Unser Kundensupport ist darauf ausgerichtet, Ihnen bei Anliegen rund um Ihre Wettscheine oder Ihr Konto schnellstmöglich weiterzuhelfen. Bitte halten Sie bei Anfragen per E-Mail stets Ihre Kontodetails bereit, um eine zügige Bearbeitung zu ermöglichen. Da wir ein in Malta ansässiges Unternehmen sind, wird unser Support für den deutschen Markt in deutscher Sprache angeboten.
Bei Fragen zu Auszahlungen beachten Sie bitte, dass wir uns vorbehalten, Auszahlungen bis zu 10 Tage nach Vorlage des Wettscheins oder Auszahlungstickets zu prüfen, um die Sicherheit Ihres Gewinns zu gewährleisten.
- Support per E-Mail erreichbar
- Deutschsprachiger Kundenservice
- Sicherheitsprüfung bei Auszahlungen
- Unterstützung bei Kontoverwaltungsfragen
Verantwortungsvolles Spielen bei Wettarena
Der Schutz unserer Spieler ist uns ein zentrales Anliegen. Neben der gesetzlichen Anbindung an das OASIS-Sperrsystem stellen wir Ihnen verschiedene Werkzeuge zur Verfügung, um Ihr Spielverhalten aktiv zu steuern. Dazu gehören individuelle Einzahlungs- und Verlustlimits, die Sie in Ihrem Konto einstellen können.
Falls Sie eine Pause benötigen, können Sie eine Selbstsperre beantragen, die mindestens 12 Monate gilt und in das anbieterübergreifende Sperrsystem eingetragen wird. Wir arbeiten zudem mit der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) zusammen, um Ihnen bei Bedarf professionelle Hilfe durch die BZgA-Helpline zu vermitteln.
- Individuelle Einzahlungs- und Verlustlimits
- Selbstsperre über das OASIS-System
- Zugang zur BZgA-Helpline
- Einsatz von Blocking-Software möglich